Компании-производители часто оказываются перед соблазном придумать разные брэнды для товаров со схожими характеристиками. За счет различного позиционирования они надеются охватить как можно большую часть покупателей, доходы и базовые потребности которых близки, но привычки и запросы отличаются. Соответственно, разные марки будут апеллировать к разным жизненным ценностям и представлениям о качестве.
Что лучше, единая марка или мультибрэндинг, рассуждают Рихард Бентеле, гендиректор компании "БСХ Бытовые приборы" - российской "дочки" концерна Bosch und Siemens Hausgerate, и Сергей Певнев, руководитель департамента стратегического маркетинга "Самсунг Электроникс Россия".
Рихард Бентеле, "БСХ Бытовые приборы":
"Потребители предъявляют различные требования и любят выбирать из широкого набора предлагаемых вариантов. Чтобы соответствовать разнообразию потребностей и максимально использовать возможности рынка, BSH владеет портфолио брэндов, оптимально адаптированных к пожеланиям потребителей. Каждая торговая марка в общей стратегии BSH играет свою четко определенную роль.
Компания Robert Bosch GmbH объединилась с компанией Siemens AG в 1967 году. На тот момент Bosch уже была ведущим производителем бытовой техники в Германии, а Siemens - электротехническим концерном, известным своими промышленными инновациями. Марка бытовой техники Siemens появилась именно после этого слияния.
Бытовые приборы Siemens отвечают самым разнообразным потребностям современного образа жизни.Несмотря на наличие в позиционировании похожих черт (что не удивительно - ведь и Bosch, и Siemens предлагают технику для дома), мы стараемся четко дифференцировать эти торговые марки. Для каждого брэнда характерны только ему присущие черты, выраженные в наборе функций, материалах, цветовой гамме - во всем том, что делает ту или иную марку привлекательной для покупателя. Марка Bosch ассоциируется с функциональностью и надежностью, ее покупают, чтобы было удобно. А технику Siemens отличает современный стильный дизайн и расширенные возможности: каждый бытовой прибор Siemens является не просто отдельным агрегатом, а частью системного решения для кухни или дома.
Сегодня Bosch и Siemens - две наши основные торговые марки, которые дополняются специальными брэндами с узкой специализацией, такими, как, например, Neff и Gaggenau в сегменте встраиваемой техники, а также региональными брэндами, учитывающими традиции отдельных стран - Balay в Испании, Pitsos в Греции и так далее. Разумеется, в результате поддержания такого обширного портфолио торговых марок между ними возникает и внутренняя конкуренция. Однако она является важным стимулом для постоянного улучшения результатов собственной деятельности.
Концерн BSH Bosch und Siemens Hausgerate входит в число трех ведущих мировых производителей бытовой техники, а в Германии и Западной Европе занимает первое место. Один из главных факторов нашего успеха - это сильные торговые марки с четкой ориентацией на целевые группы".
Сергей Певнев, "Самсунг Электроникс Россия":
"Существуют разные стратегии развития и построения брэнда. У каждой есть свои плюсы и минусы. Например, мультибрэндинг дает возможность обращения к различным сегментам одной и той же аудитории с разными брэндами, управляемыми одним и тем же производителем. Мультибрэндинг позволяет "разводить" товары, имеющие некоторые различия в цене и качестве и продающиеся через разные каналы дистрибуции. Но данный подход требует гораздо больших затрат на маркетинговые коммуникации, чем монобрэндинг. При этом есть риск взаимного "каннибализма" товаров одного и того же производителя.
Сильный монобрэнд гораздо быстрее завоевывает доверие потребителя за счет его удовлетворенности другими товарами под тем же брэндом. Поэтому запуск новых продуктов проходит легче и эффективнее. Монобрэндинг оптимизирует маркетинговые (рекламные, PR и спонсорские) бюджеты, позволяя более глубоко и эффективно проникать в широкую потребительскую среду. Разумеется, для успешности брэнда необходимо, чтобы все его продукты содержали один и тот же ДНК - набор ценностей, отражающих сущность брэнда.
ДНК Samsung - инновационные технологии и дизайн, обогащающие жизнь потребителей, расширяя их возможности. Изначально компания ориентировала свой брэнд на массовых потребителей со средним уровнем дохода. Предвидя грядущие изменения в конъюнктуре рынка, связанные с такими факторами, как активный выход на массовый рынок китайских производителей, ускорение замещения аналоговых технологий цифровыми и распространения цифрового контента, было принято решение о репозиционировании брэнда Samsung с ориентацией на премиум-сегмент.
Компания рассматривала возможность вывода нового брэнда для категории товаров "премиум" с целью отделения их от традиционного образа марки. Но диапазон продукции Samsung настолько обширен (бытовая, аудио-видео электроника, информационные компьютерные системы и телекомуникации), что создание отдельных брэндов в каждой категории стало бы слишком дорогим удовольствием, в особенности в долгосрочной перспективе. Было принято решение продвигать товары на рынок под единым мастер-брэндом и при необходимости, для более точного сегментирования, выделять различные суббрэнды".
Компания
Александр